As empresas estão cada vez mais preocupadas com as questões ambientais tornando a sustentabilidade um tema que não pode mais ser ignorado.
A forma como as empresas se comportam impacta diretamente o meio ambiente, por isso, é importante que elas assumam a responsabilidade de agir de forma sustentável bem como comuniquem isso de forma eficaz para seus stakeholders.
Este guia tem como objetivo ajudar empresas a comunicarem suas práticas sustentáveis de forma clara e consciente a seus consumidores. A seguir, apresentamos algumas dicas importantes para a comunicação de sustentabilidade. Vamos nessa?
O que é comunicação de sustentabilidade?
Comunicação de sustentabilidade é a forma como uma empresa se comunica com seus stakeholders (clientes, colaboradores, fornecedores, acionistas, entre outros) sobre suas práticas sustentáveis.
A comunicação de sustentabilidade deve ser transparente e sincera, sendo assim, não basta apenas comunicar práticas sustentáveis, é preciso que as empresas realmente as coloquem em prática e sejam capazes de comprová-las.
É importante ressaltar que a credibilidade é essencial para a eficácia desse tipo de comunicação.
Leia também: Selos verdes: como eles podem ajudar sua empresa a se destacar no mercado
Por que é importante comunicar práticas sustentáveis?
Comunicar práticas sustentáveis é importante por vários motivos, veja abaixo alguns exemplos:
- Transparência: Mostra que a empresa é transparente e se compromete com a responsabilidade social e ambiental.
- Diferencial competitivo: Os consumidores valorizam empresas que se preocupam com a sustentabilidade e estão dispostas a pagar mais por produtos e serviços sustentáveis.
- Engajamento: Engajar colaboradores e stakeholders a se envolverem com a causa da sustentabilidade.
O guia completo para a comunicação de sustentabilidade
1. Conheça o seu público-alvo
Em primeiro lugar, para se criar uma comunicação de sustentabilidade eficiente é preciso conhecer o seu público-alvo. É importante entender quais são as necessidades, interesses e valores dos consumidores, bem como a empresa pode contribuir para atender essas demandas de forma sustentável.
Além disso, é importante considerar o nível de conhecimento do público em relação ao tema da sustentabilidade. Em alguns casos, pode ser necessário investir em ações sócio-educativas para que os consumidores compreendam a importância da sustentabilidade para só então valorizarem como a empresa está contribuindo para um futuro mais sustentável.
2. Defina uma mensagem clara e coerente
Após conhecer o público-alvo, é necessário definir uma mensagem clara e coerente para sua comunicação.
Além disso, a mensagem deve ser simples, objetiva e transmitir de forma clara as práticas sustentáveis adotadas pela empresa.
Um bom exemplo de mensagem clara e coerente são os selos eureciclo que estampam as embalagens de diversos produtos.
É importante que a mensagem seja coerente com a realidade da empresa. Caso contrário, pode-se criar uma imagem falsa da empresa, ou seja, prejudicar a reputação ao invés de ajudar.
3. Seja transparente
A transparência é fundamental para uma comunicação de sustentabilidade eficiente. É necessário que a empresa seja transparente em relação às suas práticas sustentáveis, além disso é preciso indicar quais são as metas e objetivos.
Além disso, precisa transparecer também como está sendo feito o acompanhamento e medição desses resultados.
Outra estratégia importante é divulgar os impactos ambientais e sociais de suas operações, indicando como está contribuindo para um futuro mais sustentável.
4. Utilize diversos canais de comunicação
A comunicação de sustentabilidade deve ser feita em diversos canais de comunicação, tais como site da empresa, redes sociais, e-mail marketing, entre outros.
Cada canal tem suas particularidades, ou seja, é importante adaptar a mensagem e o formato de comunicação para cada tipo de midia.
O que é Greenwash e como evitar
Você já deve ter ouvido falar de greenwashing e surgiu a dúvida sobre o que é isso e porque é tão prejudicial ao mercado. Greenwashing nada mais é do que o termo usado que descreve práticas enganosas de sustentabilidade adotadas por empresas com o objetivo de se promoverem como “verdes” ou “ecológicas”. O problema é que na realidade, essas mesmas empresas não são tão sustentáveis quanto parecem.
O greenwashing pode ser prejudicial ao meio ambiente, pois podem minar a confiança dos consumidores em empresas que realmente praticam a sustentabilidade e colocar em dúvida todo o ecossistema de empresas verdadeiramente sustentáveis.
Para saber mais, leia nosso artigo: Greenwashing: o que é e por que evitar
Como a eureciclo pode ajudar a sua comunicação de sustentabilidade
É essencial que as empresas assumam a responsabilidade de agir de forma sustentável bem como comuniquem de maneira clara as suas práticas sustentáveis a todos os seus stakeholders.
A comunicação de sustentabilidade pode ser um diferencial competitivo para a empresa, além de engajar colaboradores e consumidores a se envolverem com essa importante causa.
Por fim, para uma comunicação de sustentabilidade eficiente, é importante conhecer o público-alvo, definir uma mensagem que seja coerente com o negócio, ser transparente e utilizar diversos canais de comunicação.
Se sua empresa quer contribuir para um futuro mais sustentável e ter suas práticas sustentáveis reconhecidas pelo mercado, entre em contato agora mesmo com um dos nossos especialistas e conheça nossas soluções.
1 comment